在快速发展的电子签名公司DocuSign进行预测时,需要手动连接ERP和电子表格数据,导致不一致和缺乏透明度。在Anaplan上,销售和财务计划的自动化和统一创造了数据驱动的决策、更低的风险和实时可见性。
没有人需要担心数据是什么时候提取的,以及你是否将两个不同的数据集拼接在一起....这些痛苦实际上已经消失了。
杰里米Scheffel销售业绩情报组高级总监
挑战
随着DocuSign在全球范围内扩展到新的市场和产品,其销售预测过程变得越来越不一致,难以扩展。许多流程都是手动的,销售运营和财务规划团队不得不从ERP系统和电子表格中拼凑数据,导致缺乏透明度和一致性。为了跟上公司的增长,团队需要统一他们的计划,并使用统一的工具集使其完全由数据驱动。
解决方案
使用Anaplan平台,DocuSign的销售预测过程现在是一致的,数据缺口造成的风险大大降低。由于Anaplan平台是基于云的,数据完整性不是问题,关键信息总是在正确的规划者的指尖。
结果
使用Anaplan平台,DocuSign已经“降低”了预测过程的风险,其团队已经发现了Anaplan平台的实时报告功能的巨大价值。这些团队还受益于将销售和财务规划统一到一个平台上。来自高层领导的反馈包括这样的情绪,“这是一流的”和“这比我们以前的好1000%”。
我们一直在开拓新的市场。我们正在开发新产品。所以我们是国际化的;我们是多产品企业。我们一直在脱皮,成为一家更大的公司,而Anaplan实际上是其中的重要组成部分。这是一个非常简单的,令人沮丧的,难以组装的过程,有人构建(这可能在当时看起来是一件非常简单的事情),一些电子表格和一些宏无法伸缩,我们需要一些新的东西——我们需要一个“干净的”系统。对一个团队有效的方法并不适用于另一个团队,或者另一个团队不理解他们在做什么。这并不是说一个比另一个更好或更差——只是不一致。所以我们要确保我们为他们提供了一套一致的工具,这样他们就可以做出更好的预测。
因此,让每个人都使用相同的销售预测系统,并使用一致的预测流程,从而减少了由于不知道数据集中实际存在哪些差距而带来的业务风险——这对全球企业来说是一致的。所以这是自动发生的,但它只是发生了,所以没有人需要担心数据是什么时候被提取的,以及你是否在缝合两个实际上不一致的不同数据集,你必须弄清楚不匹配是什么。那些痛苦实际上已经消失了。
作为一家想要在决策方面完全成为数据驱动型公司的公司,在高价值项目上花费更多时间是非常重要的。但这其实并不难。更好的部分实际上是降低预测的风险。我认为大多数从事销售的人都会经历过一个季度,他们实际上没有达到预期——不是一点点,而是很大程度上——这可能会变得相当痛苦。他们希望有一个可供他们使用的系统,这样他们就可以有可见性,从而降低业务风险。业务中总是会有风险,但在预测过程中不一定是完全的风险。
销售领导非常喜欢他们的信息触手可及——最终来说,这是有效的。就我从直接领导那里得到的反馈而言,我想到了三件事:第一点是,“这很管用。”另一个让我想到的是,“这比我们以前的好了1000%。”最后一个实际上是来自我们企业领导层的,我引用一下这句话,“这是一流的。”
移动部分——你知道,它几乎就像圣杯一样,你可以在你的手机上查看正在发生什么,它完成了,实际上它看起来非常好;它运行得非常好——它变得交互式了。我对ananplan的预测功能感到非常兴奋,这样我们就可以一次性完成了。这真的很强大。这将帮助我们更快地发展。