近年来,在线房地产媒体公司Zillow集团收购了十几家公司,在130多个都会区建立了业务,并将收入增加到10亿美元以上。如此惊人的增长使得补偿公司销售人员变得非常麻烦。销售财务总监Karen Han回忆道:“每个月,事情都比原本要复杂得多。Anaplan平台解决了这种复杂性,使薪酬决策具有前瞻性,并提供信息来帮助人们更好地管理和表现。
因为员工现在随时都有数据,他们把更多宝贵的时间花在他们最擅长的事情上:销售我们的产品。
凯伦汉销售财务总监
Zillow集团以前的薪酬体系——陈旧的手工流程——无法解决这个问题。销售经理、一线员工以及各个部门都感受到了这种痛苦。业绩很难跟踪和分享,历史数据和分析很难汇编,员工变更必须在几个地方手动输入。随着新产品和垂直行业的推出,效率低下的流程根本无法扩展。
销售财务总监Karen Han表示:“我们知道,是时候将整个流程自动化,让事情更顺利地运行了。”
Zillow集团致力于Anaplan的激励薪酬,并与他的团队,销售财务高级分析师Brandon Couch一起开始工作。他们创建了多个模型来管理薪酬,设计了与公司HRIS系统的集成流程,并为销售人员自动化显示节奏报告和目标设置模块。Han和Couch还针对不同的角色制定了详细的培训和资料,以供参考。
在Zillow的Salesforce实例和它的Anaplan数据中心之间,有一个关键的云到云集成,由Boomi管理。在Salesforce中输入和维护的交易数据,以前在Zillow的计划中每周更新一次。现在,某些群组每20分钟更新一次。销售人员和销售经理可以实时查看他们的收入和业绩数据。自助式仪表板立即将信息传递给整个公司的利益相关者。节奏报告和目标设定能力帮助销售人员提前计划。最终的结果是,员工更快乐,工作效率更高,销售经理也更有洞察力,而韩和库奇现在花在行政任务上的时间更少,而花在增值活动上的时间更多。
“所有感兴趣的人现在都在看同样的数据,”韩解释道。“我们团队中没有人把宝贵的时间花在寻找正确的数字上。”
对于Han和Couch来说,任何潜在的解决方案都必须满足四个要求:协作、透明、自动化和灵活性。协作意味着跨销售领导、财务、人力资源、分析和销售运营的利益相关者拥有一个可操作数据的中心来源,可以用来做出更快、更好的决策。透明意味着对当前和历史数据的完全访问,并进行适当的访问控制。为了满足自动化需求,新系统必须准确地计算所有不同的计划类型,将它们附加到正确的角色,并流到所有正确的地方。灵活性意味着随着公司的发展,能够支持变化的速度和规模。只有阿纳潘符合这四个标准。
销售财务高级经理Karen Han: Zillow集团是一家媒体公司,拥有最大的房地产平台,包括移动和网络平台。
销售财务团队负责Zillow所有团队的可变薪酬。我们还报告许多指标,并支持激励性薪酬。
布兰登·库奇,销售财务高级分析师:在我们公司,销售组织是非常非常有活力的。人们一直在改变角色。
你所在的地区,你向哪个经理汇报,你的头衔决定了你的薪酬。
在ananplan之前,交易数据是在当月结束后三天发布的。然后开始计算所有的东西。几周后,我们会把邮件发给销售团队。
现在有了Anaplan,我们每20分钟就有销售数据在系统中运行,销售人员查看并查看他们在月底的进度。
Karen Han:节奏报告让我们的经理最终能够主动地进行指导。他们现在可以看到表现出色的员工,也可以看到在当前表现期间提供指导的机会。
随着我们的持续发展,我们需要确保我们精简了我们的流程,同时也有数据的完整性。我们需要一种解决方案,可以自动计算我们所有的各种计划、角色,并将其附加到合适的员工身上。此外,任何时候我们在模型中进行更改,以便它正确地流向正确的地方。
anplan是唯一能够将我们所有不同的平台集成到一个中心位置,并允许我们所需的灵活性的平台。
布兰登·库奇:所以,人力资源部门输入人员、职位、经理、地区,然后这些信息流经整个系统,为这个人提供正确的薪酬。
我真的很喜欢有个新工具供我使用。在这之前,你会想,“我们如何,让这个Excel电子表格变得更好?”然后我就想,“我怎么建立一个很酷的Anaplan模型来捕捉所有这些数据呢?”
Karen Han:因为现在的员工可以随时获取数据,他们现在把更多宝贵的时间花在他们最擅长的事情上,销售我们的产品。