达信的销售人员在几周后才收到有关机会和交易进展的数据，而且不得不应对效率低下的销售流程。这些挑战占用了客户服务的时间。在实施了Anaplan之后，Marsh的卖家总是通过移动应用程序获得当前的销售数据，可以在一半的时间内对他们的交易进行协调，并更频繁地获得补偿。这种提高的效率使面向客户的团队能够花更多的时间为客户服务。
anplan让我们有更多的时间和客户在一起，这是应该的。
克里斯汀贾菲他是负责全球运营的高级财务副总裁
与客户合作是达信的核心业务。作为全球领先的保险经纪人和风险顾问，达信的45,000名员工为全球各地的客户提供见解、建议和支持，使他们的业务更好。
作为达信全球运营的高级财务副总裁，Kristen Jaffee确保达信的财务业务支持公司对客户服务的关注。她解释说:“我们正在彻底改变我们团队的组织方式、我们使用的技术以及我们支持客户的方式。”这种转变的一部分涉及销售报酬、激励管理和计划流程。
触手可及的数据
对于Marsh使用的遗留系统，销售团队因数据交付缓慢而感到沮丧。“我们的销售同事不得不等待大约30天才能收到数据，”美国销售薪酬副总裁Steven Guerrera解释道。关于新机会、正在进行的交易和实现目标的进展的停滞不前的数据，使销售人员难以优先考虑能够产生最大积极影响的客户和活动。数据问题也限制了达信领导层快速做出明智决策和调整销售薪酬计划以满足不断变化的战略计划的能力。
Marsh团队选择了Anaplan来应对这些挑战，并帮助他们从现有数据源中提取价值。他们直接将Anaplan与Salesforce集成，使销售同事能够在Anaplan中建模他们当前管道的价值，并优先考虑他们的工作。一个移动的Anaplan应用程序解决了数据陈旧的问题，使销售人员能够随时随地查看他们当前的薪酬状态。格雷拉说:“他们不需要等30天才能看到它。”“他们今天就能看到。”
感受好处
通过anplan解决方案，Marsh将销售人员协调交易所需的时间缩短了约50%，现在可以更频繁地向他们付款。Jaffee说:“我们使用该系统的同事可以感受到这种好处。”“我们的销售团队变得更有动力了，因为他们可以在任何给定的时间点看到任何交易对他们来说有多有利可图。”
由于销售团队和客户顾问可以更有效地指导销售流程，他们可以将注意力集中在支持达信咨询使命的重要工作上。“Anaplan让我们有更多的时间和客户在一起，”杰菲说，“这是应该的。”
达信全球运营财务高级副总裁Kristen Jaffee:达信是一家领先的人力资本和风险管理公司。我们有四家公司，Marsh, Mercer, Oliver Wyman和Guy Carpenter。我们的主要目标是真正帮助我们的全球客户降低风险，更好地经营他们的业务。
我主要关注的是我们目前正在经历的全球转型。我们正在组建一个运营团队，彻底改革我们团队的组织方式、我们使用的技术以及我们为客户提供支持的方式。
我们需要对我们的销售报酬、激励管理、计划流程和工具进行彻底的改革。我们选择了anplan因为我们知道anplan可以满足多种用途。
Steven Guerrera, Marsh美国销售薪酬副总裁:该系统设计的主要挑战是销售同事必须等待大约30天才能收到数据。所以那时的数据是停滞的。
克里斯汀·杰菲:我们的销售同事很难在系统中看到他们的销售情况。我们很难改变我们的计划，以迅速适应不断变化的战略支柱，而且我们也很难利用我们拥有的数据——这些非常丰富的销售数据——来实际做出战略决策。
我们找到了一种方法，直接将Anaplan与Salesforce集成在一起，这样我们的销售同事就可以模拟出他们当前渠道的价值。
Steven Guerrera:我们推出了一个移动应用程序，允许他们在任何地方查看他们的销售报酬。他们不需要等30天才能看到。他们今天可以看到。
克里斯汀·杰菲(Kristen Jaffee):向员工支付工资的周期缩短了50%左右，我们每年也可以向员工支付更多的工资。我们使用这个系统的同事实际上可以感受到这种好处。我们的销售团队变得更有动力，因为他们可以在任何给定的时间点看到任何交易对他们来说有多有利可图。
有了anplan，我们的销售团队和客户顾问能够以更有效的方式完成整个流程，这实际上让我们有更多的时间与客户相处。这是应该的。
