警察部队能力规划

警察部队需要能够计划高度可变的需求模式，并保持服务水平。呼叫中心的资源水平必须确保放弃率和等待时间最小化。此外，响应单位需要足够的人员类型和级别来满足事件sla。

为满足不稳定的需求而规划资源的复杂性由于需要有效地这样做而变得更加复杂。最后一分钟的干预，如加班、轮班模式调整和临时重新部署，可能代价高昂，而且经常受到监管限制。这就更加强调了进一步规划未来资源的必要性。

提出的干预措施的证据基础必须极其有力。这就需要一种稳健的、数据驱动的方法，以经过验证的统计方法为基础进行预测。重要的是，它还需要对多个选项和场景建模的能力，以了解它们的有效性和潜在成本。

应急服务部门在及时做出这些决定的能力上各不相同。许多人试图这样做，但受到不能充分支持该过程的工具的阻碍。

基于Anaplan平台，我们的解决方案使您的组织能够:

• 使用预测技术来感知需求并规划资源容量以满足需求，从而提高事件响应SLA性能
• 为高需求期制定可持续和优化的资源开发和排班计划。
• 提前获得洞察力，从而减少在最后一刻进行昂贵的人员干预。
• 在使用预测分析来预测需求时建立信心。在计划周期的早期使用它来授权变更。
• Flex先进的“假设”场景规划，方便更多的计划时间，更少的计算时间。
• 建立一个可扩展的连接计划生态系统，扩展到整个组织，将财务、人力资源和运营结合在一起。