合作伙伴类型
全球
函数
财务，市场，销售，劳动力
行业
银行与资本市场
地区
亚太地区
德勤的零售银行全渠道解决方案由Anaplan提供支持
德勤的零售银行全渠道解决方案由Anaplan支持，提供了一套全面的功能，可实现零售银行的数字化转型，规划分行网络和员工的未来，并模拟所有渠道的分行重新利用场景，从而衡量对客户、员工、收入和成本的影响。
该解决方案解决了大量用例:零售分支规划和再利用、渠道优化、联络中心规划和劳动力规划。
德勤和anplan如何为零售银行业务打造互联企业
德勤零售银行全渠道解决方案由Anaplan提供支持，可帮助您释放连接规划的力量，提高您在组织中的可见性，连接孤立的数据，并将您的实时规划和预测提升到一个全新的水平。
主要好处:
- 提高分支机构盈利能力和成本的透明度，帮助提高成本收入比。
- 提高NPS，提高客户保留率，提高销售转化率和客户满意度。
- 通知零售银行主管有关开设、关闭或重新调整分支机构的情况，以优化能力并满足不同渠道的客户需求。
解决方案的特点
德勤的RBO解决方案包括五个综合能力，以推动改善业务成果:
- 零售分支机构的规划和再利用
- 劳动力和人才规划
- 呼叫中心规划
- 场景建模与分析
- 渠道优化
