在2022年12月13日，大约UTC 02:12，我们在日本谷歌云平台环境中发现了一个组件的问题。结果，在该环境中的客户无法对他们的模型进行更改。孔侑dF4y2Ba

初步发现，该问题是由日志生成的显著增加引起的，导致组件性能下降。为了恢复服务，我们通过重新配置组件实现了一个解决方案，同时我们继续研究永久修复。服务在UTC时间03:32恢复。孔侑dF4y2Ba

为了避免再次发生，我们将继续检查根本原因，为组件确定适当的配置，并减少生成的日志量。在此期间，我们已经完成了对其他类似组件的审查，以确保它们正常运行。我们还增加了补充监测，以提供预警，以便我们能够采取适当的行动减轻影响。孔侑dF4y2Ba

我们为此事对贵公司业务造成的影响深表歉意。我们理解这些问题可能对您的业务和用户造成的干扰，我们正在不断加强我们的系统和程序，以避免今后再次发生类似问题。孔侑dF4y2Ba

如果您有任何问题或顾虑，请联系 Anaplan Support。感谢您在这种情况下的耐心等待，感谢您成为ananplan的客户。孔侑dF4y2Ba